Personvernerklæring

1. Innledning

På Lofoten Islands Tours tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du besøker nettsiden vår og bruker tjenestene våre.

2. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon som du oppgir direkte til oss, blant annet:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)
• Bestillings- og betalingsinformasjon
• Kommunikasjonspreferanser
• Tilbakemeldinger og korrespondanse

Vi samler også inn viss informasjon automatisk når du besøker nettsiden vår:

• Nettlesertype og versjon
• IP-adresse og enhetsinformasjon
• Sider besøkt og tid brukt på nettsiden
• Henvisende nettsideadresser

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen din til å:

• Behandle og administrere bestillingene dine
• Kommunisere med deg om bestillingene dine og tjenestene våre
• Sende deg markedsføring (med ditt samtykke)
• Forbedre nettsiden og tjenestene våre
• Overholde lovpålagte forpliktelser
• Beskyttelse mot svindel og uautorisert aktivitet

4. Deling av informasjon

Vi kan dele informasjonen din med:

• Turoperatører for å gjennomføre bestillingene dine
• Betalingsformidlere for å håndtere transaksjoner
• Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drifte nettsiden
• Politiet eller andre myndigheter når det kreves av lov

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

5. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy for å forbedre opplevelsen din på nettsiden. Informasjonskapsler hjelper oss med å huske preferansene dine, forstå hvordan du bruker nettsiden og forbedre tjenestene våre. Du kan kontrollere innstillingene for informasjonskapsler via nettleseren din. For mer informasjon, se vår informasjonskapselpolicy.

6. Sikkerhet for data

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Imidlertid er ingen internett-overføring fullstendig sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

7. Oppbevaring av data

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves av lov. Bestillingsinformasjon lagres vanligvis i 7 år av regnskaps- og juridiske årsaker.

8. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og norske personvernlover har du rett til:

• Å få tilgang til dine personopplysninger
• Å rette feilaktige opplysninger
• Å be om sletting av opplysningene dine
• Å protestere mot behandling av opplysningene dine
• Å be om dataportabilitet
• Å trekke tilbake samtykke når som helst

For å benytte disse rettighetene, ta kontakt med oss på info@lofotenislands.tours

9. Overføring av data til utlandet

Opplysningene dine kan overføres til og behandles i land utenfor Norge. Vi sørger for at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte opplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen.

10. Personvern for barn

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror vi har samlet inn opplysninger fra et barn, ta kontakt med oss umiddelbart.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen av og til. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg ved å publisere den nye erklæringen på nettsiden vår og oppdatere datoen for «Sist oppdatert».

12. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du kontakte oss på info@lofotenislands.tours eller besøke vår kontaktside.